Garantía de Equipos de Calor y Corte Sublimador.com
A nuestros valiosos clientes: Agradecemos su confianza al elegir nuestros equipos y productos. En Sublimador.com, nos comprometemos a ofrecer la mejor calidad y servicio.
Periodo de Garantía
- Todos los equipos y/o prensas de la marca Sublimador.com tienen una garantía estándar de 2 años, con excepciones.
- Los equipos SMART HEAT de 38×38 cm y 40×60 cm disfrutan de una garantía extendida de 3 años.
- La garantía comienza a partir de la fecha de facturación al consumidor, comprobable con la factura de compra.
Cobertura de Garantía
- La garantía aplica contra defectos de fabricación y problemas durante el uso normal del equipo.
- Esta garantía solo es válida para equipos adquiridos a través de Sublimador.com y sus Distribuidores autorizados.
- Las garantías cubren únicamente el equipo indicado en la factura.
Cláusulas Específicas
- Todas las partes del equipo cuentan con dos años de garantía, except
o las resistencias de calor, que tienen un año de garantía.
- La garantía no es transferible a terceros.
Extensión de Garantía
- Al registrar su equipo en https://soporte.premiumblue.com/ dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, se otorgará una extensión de 3 meses de garantía (no aplicable a las resistencias de calor).
Proceso para Activar la Garantía
- Es esencial registrar su equipo en la sección de soporte y luego informar cualquier fallo para generar un ticket con su número de caso.
- Para el registro, es necesario presentar la factura en formato PDF o una foto clara y legible. Notas o tickets de venta no son aceptados como comprobante válido.
Notas Importantes
- En caso de presentar una fotografía de la factura que no sea legible, se solicitará nuevamente la información para poder procesar la garantía.