Garantía de equipos

Garantía de Equipos de Calor y Corte Sublimador.com

A nuestros valiosos clientes: Agradecemos su confianza al elegir nuestros equipos y productos. En Sublimador.com, nos comprometemos a ofrecer la mejor calidad y servicio.

Periodo de Garantía

  • Todos los equipos y/o prensas de la marca Sublimador.com tienen una garantía estándar de 2 años, con excepciones.
  • Los equipos SMART HEAT de 38×38 cm y 40×60 cm disfrutan de una garantía extendida de 3 años.
  • La garantía comienza a partir de la fecha de facturación al consumidor, comprobable con la factura de compra.

Cobertura de Garantía

  • La garantía aplica contra defectos de fabricación y problemas durante el uso normal del equipo.
  • Esta garantía solo es válida para equipos adquiridos a través de Sublimador.com y sus Distribuidores autorizados.
  • Las garantías cubren únicamente el equipo indicado en la factura.

Cláusulas Específicas

  • Todas las partes del equipo cuentan con dos años de garantía, except

o las resistencias de calor, que tienen un año de garantía.

  • La garantía no es transferible a terceros.

Extensión de Garantía

  • Al registrar su equipo en https://soporte.premiumblue.com/ dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, se otorgará una extensión de 3 meses de garantía (no aplicable a las resistencias de calor).

Proceso para Activar la Garantía

  • Es esencial registrar su equipo en la sección de soporte y luego informar cualquier fallo para generar un ticket con su número de caso.
  • Para el registro, es necesario presentar la factura en formato PDF o una foto clara y legible. Notas o tickets de venta no son aceptados como comprobante válido.

Notas Importantes

  • En caso de presentar una fotografía de la factura que no sea legible, se solicitará nuevamente la información para poder procesar la garantía.